Devoluções e Garantia – BOLSALONGCHAMP
No BOLSALONGCHAMP, valorizamos sua confiança ao escolher peças de couro de alta qualidade. Se seu produto não corresponder às suas expectativas, nossa política de devoluções e garantia foi pensada para oferecer tranquilidade em cada etapa do processo.
Política de Devolução
- Janela de 30 dias – Você pode devolver seu item adquirido no BOLSALONGCHAMP até 30 dias após a entrega.
- Estado do produto – O item deve estar sem uso, com embalagem original, etiquetas intactas e todos os acessórios inclusos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação da devolução, o valor será estornado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Taxas de envio não são reembolsáveis.
Garantia Limitada
O BOLSALONGCHAMP oferece garantia limitada de , conforme o tipo de produto, cobrindo defeitos de fabricação relacionados a materiais e acabamento.
A garantia abrange:
- Defeitos estruturais ou de qualidade nos materiais utilizados
- Durabilidade de costuras, impressão e textura do couro
A garantia não cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas pilling, marcas naturais)
- Danos causados por uso inadequado, acidentes ou modificações feitas pelo cliente
- Cuidados incorretos ou alterações realizadas por terceiros não autorizados
Como Solicitar
Entre em contato com nosso suporte com comprovante de compra, fotos do problema e descrição detalhada do defeito encontrado.
As soluções disponíveis incluem:
- Substituição do produto
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Atendimento técnico por parceiros autorizados em sua região
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia. Para mais informações, acesse nossa página de a qualquer momento.